XDA Diamond HTC Forum

rismu · LOOP Anmeldedatum: 15.07.2008 Beiträge: 48

für die wartenden die gerne wissen wollen ob das diamond schon verschickt wurde....einfach mal den link folgen und man landen in der kostenlosen O2 Kundenbetreuung

http://ffm2.o2online.de/o2/CustomerLive ... rtChat.jsp
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thwe16 · LOOP Anmeldedatum: 11.07.2008 Beiträge: 41

Danke, den hab ich auf der Homepage irgendwie nicht mehr gefunden Rolling Eyes

Thomas
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cya
Thomas

rismu · LOOP Anmeldedatum: 15.07.2008 Beiträge: 48

den kann man auch nicht finden Wink

wahrscheinlich muss man den teuersten vertrag haben um den support zu bekommen

AndreasK · Active 50 Anmeldedatum: 23.07.2008 Beiträge: 55

rismu · LOOP Anmeldedatum: 15.07.2008 Beiträge: 48

eben nicht....nicht bei allen wird der Link eingeblendet....was hast du für einen tarif...das würde mich mal interessieren ob O2 dann wirklich nach dem umsatz geht....ich habe den Online 100min mit handy

AndreasK · Active 50 Anmeldedatum: 23.07.2008 Beiträge: 55

Ich hab exakt denselben. Bist du auch eingeloggt?

Habs gerade parallel mit dem Account meiner Freundin Inklusiv50 probiert da steht er auch da.

Es sieht jedoch so aus das er nur direkt zu finden ist wenn man sich eingeloggt hat, denn wenn ich nicht eingeloggt bin taucht der Hinweis zum Onlinechat bei mir auch nicht auf!

rismu · LOOP Anmeldedatum: 15.07.2008 Beiträge: 48

klar bin ich eingeloggt..hab auch gerade mal den chache gelöscht um zu sehen ob es velleicht daran liegt...aber nöööö ich krieg nur die schöne werbung zu dem bestellstatus und zu der shop suche auf der rechten seite unter kontakt eingeblendet

AndreasK · Active 50 Anmeldedatum: 23.07.2008 Beiträge: 55

Hmm komisch, ich hätte aber auch keine Idee woran das liegen könnte, ich muss mal nachfragen ob das n Bug ist Smile

rismu · LOOP Anmeldedatum: 15.07.2008 Beiträge: 48

nee das wird kein bug sein....die blenden es halt nicht bei allen ein....denn dann können die ja gleich die wuchere hotline abschaffen

AndreasK · Active 50 Anmeldedatum: 23.07.2008 Beiträge: 55

Warum, du kannst doch auch kostenlos die Hotline für mobile Vetragskunden 0179-55222 erreichen?!

rismu · LOOP Anmeldedatum: 15.07.2008 Beiträge: 48

nein eben nicht wenn man einen online tarif hat...da muss man die schöne teuere hotline anrufen Wink

Colt · LOOP Anmeldedatum: 27.07.2008 Beiträge: 38

weil zwischen Vertragskunden und ONLINE Vertragskunden unterschieden wird!
Da gibts nur ne kostenpflichtige!

http://www.o2online.de/nw/support/konta ... index.html

Unterscheide "O2 Vertragskunden (DSL & Mobil)" und "O2 Vertragskunden mit dem Online-Tarif (Mobil)"

Bin ebenfalls Online Kunde und habe auch keinen Chat Button ;(

greetz

rismu · LOOP Anmeldedatum: 15.07.2008 Beiträge: 48

schon klar das du kein button hast aber man kommt trozden zu dem chat Smile

und muss keine kostenpflichtige hotline anufen

Morphe · LOOP Anmeldedatum: 10.07.2008 Beiträge: 23

ich habe auch einen online tarif.

ich rufe jetzt immer die 12345 an (eigentlich ne kostenlose tarifhotline) aber die geben auch immer auskunft oder verbinden dann weiter Very Happy

AndreasK · Active 50 Anmeldedatum: 23.07.2008 Beiträge: 55

Und genauso funktionierts auch bei der anderen Hotline, hab auch den Onlinevertrag und rufe immer bei der anderen Hotline also 55222 an und hab noch nie Probleme gehabt!

xeM. · Verfasst am: 28.07.2008, 15:09

heh das ja super Very Happy

ich glaube ich hab ein neues hobby gefunden. ab jetzt wird mit o2 nur noch gechattet und nicht mehr dumm in der warteschleife rumgehangen Smile

ty für den link!

edit: auch wenn es nicht so viel gebracht hat. die nette dame wusste nur, dass diese woche wieder xdas reinkommen sollen, aber nicht wann ich MEINEN bekomme..... verdammt!

rockar007 · Verfasst am: 28.07.2008, 17:23

ich rufe immer gleich die 0800er kündigungshotline an. ist auch kostenlos und man hat nen menschen
an der strippe anstatt nen chat-computer oder was auch immer Wink

greetz
rockar

xeM. · Verfasst am: 28.07.2008, 19:00

jo die computerdinger sind auch immer die besten. super is da z.b. 1&1... "geben sie ihre kundennummer über die telefontastatur ein"... alle beschweren sich weil die kundennummer mit K anfängt ^^

aber das im chat ging vorhin auch echt schnell... 1 min und ich hatte ne antwort auf meine frage. der support von o2 ist in meinen augen sowieso ziemlich gut...

rockar007 · Verfasst am: 06.08.2008, 11:25

garnicht so schlecht, habe grade auch mal mit dem online-chat ein paar infos erhalten.

hier an meinem standort ist zur zeit eine großflächige störung im großraum münster Very Happy

außerdem habe ich endlich eine klare aussage dazu, dass hier das d1-roaming bereits abgeschaltet ist, da
das netz hier angeblich schon gut ausgebaut ist (was es effektiv nicht ist).

aber kann den chat echt nur empfehlen. Smile

greetz
rockar

diego123 · LOOP Anmeldedatum: 24.08.2008 Beiträge: 25

Ich probiers heute schon zum 10 mal, leider kommt bei mir immer nur:

Im Moment befinden sich alle Mitarbeiter im Chat-Dialog.

Rufen Sie einfach unsere Bestell-Hotline unter 01805 - 010908 an.
Unsere Mitarbeiter freuen sich auf Ihren Anruf.1
1 Kosten für einen Anruf 0.14 € ? Minute aus dem Netz der T-Com.
für Anrufe aus Mobilfunknetzen können abweichende Preise gelten.

Das kann ja wohl nicht WARSTEIN, da kann ja JEVA kommen, das GILDET nicht!!!!

Warum klappt das bei mir nicht?

JjC · LOOP Anmeldedatum: 22.08.2008 Beiträge: 12

...O2...was ein Haufen...ich habe mein Xda zurückgeschickt und warte auf ein neues nur wenn ich Auskunft über den Retourstatus haben will dann geht das angeblich nicht an den kostenlosen Hotlines, sondern ich muss die teure 0900... anrufen weil ich einen online Vertrag habe...kann doch echt net sein -.-

Gruß

Lingu2001 · Verfasst am: 27.08.2008, 20:04

Ruf doch einfach auf der 0800, also der Nummer für die Kundenrückgewinnung, an und lass Dich dann entsprechend weiterverbinden. So mach ich das jedenfalls immer Very Happy

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greetz
Stephan

JjC · LOOP Anmeldedatum: 22.08.2008 Beiträge: 12

Lingu2001 · Verfasst am: 27.08.2008, 21:36

Hab Dir die Nummern mal fix ausm anderen Thread gezogen Very Happy

Ich klingel immer bei der unteren durch...

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