XDA Diamond HTC Forum

XDA_XDA · LOOP Anmeldedatum: 08.10.2008 Beiträge: 1

1 Monate noch nicht vollendet, fängt mein Diamond am Rahmen schon an, es war bei mein Mini-S erst nach 20 Monate, Lack am Rahmen blättern ein stück ab, beim Anfassen schon unangenehmen. schlechte Verarbeitung.
läutet O2:

Leider bestehen bei Display- und Gehäuseschäden keine Garantie- und
Gewährleistungsansprüche. Das von Ihnen beschriebene Fehlerbild deutet
auf Gebrauchsspuren des Gehäuses in diesem Sinne hin.
Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihr Gerät zur kostenpflichtigen
Reparatur an folgende Adresse......

P [img]/icon_cry.gif[/img] eich gehabt.

Squid · LOOP Anmeldedatum: 01.09.2008 Beiträge: 20

Wobei das Käse ist.
Denn natürlich kann man gesetzliche Gewährleistungsansprüche bei Neuware nicht ausschliessen. Das wäre rechtswidrig.

Wäre ja noch schöner: "Das Auto ist mies lackiert, das blättert ab, aber wir haften nur für Motorschäden."
Das geht so nicht.

Innerhalb der ersten 6 Monate hast du gute Chancen, Deine Gewährleistungsansprüche durchzusetzen. Denn natürlich könnte ein Lackierungsfehler vorliegen. Voraussetzung ist, dass du mit dem Gerät nicht gerade Hockey gespielt, oder es zum Umgraben des Gartens benutzt hast, sondern es brav in der Hülle getragen hast. Fehlverhalten wäre - z.B. anhand eingedellten Metalls - ggf. nachweisbar.

Aber innerhalb der ersten 6 Monate muss der Hersteller beweisen, dass der Fehler bei Kauf NICHT vorlag. Kann er ohne teures Gutachten aber nicht.

Erst nach den ersten 6 Monaten wärst du in der Beweislast. Und auch Dir würde der Nachweis des bereits bei Kauf vorliegenden Lackschadens schwer fallen...

EXKURS: Garantie ist etwas anderes. Garantie bedeutet eine freiwillige Übernahme von Gewährleistung OHNE dass dies gesetzlich Geregelt wäre. Die gesetzliche Gewährleistung betrifft dies nicht. EXKURS ENDE

Für Deine Positon spricht darüber hinaus, dass O2 mit dem Argument "Lifestyle" für das Gerät wirbt. Dabei kommt es natürlich auf die Optik und das Styling an. Abblätternde Farbe nach 1 Monat ist da nicht akzeptabel.

Ob eine Reparatur wirklich sinnvoll ist, mag dahingestellt bleiben. Aber ein Anruf bei der XDA-Hotline, gern auch unter Verwendung der o. g. Argumente, sollte doch erfolgreich sein - ich habe die immer als recht kulant erlebt.
Etwas Gesprächsguthaben ist sicher drin - überleg Dir vorher wieviel Kröt es Dir Wert ist, 15, 25, 40 oder noch mehr ...